退換貨政策 Refund & Return Policy
感謝您選擇 The Cheers Collective。由於本站所販售之商品為「食品」，為確保食品安全與品質，請務必詳閱以下規範：
一、不適用七天鑑賞期
本站商品屬於消保法第 19 條第一項但書所稱之「易於腐敗、保存期限較短或解凍即屆期之商品」。因此，本站商品不適用七天鑑賞期無條件退換貨之規定。
二、收貨與開箱規範（重要）
為保障雙方權益，避免因運輸過程導致的爭議，請您配合以下流程：
開箱請錄影： 為了確保商品在送達時的完整性，請在拆封包裹時全程錄影。
檢查商品： 錄影內容需清晰包含「完整外箱未拆封狀態」以及「取出商品後的細節」。
責任歸屬： 若商品有損壞、品項不符或嚴重瑕疵，請提供該段完整開箱影片作為憑證。若無提供影片佐證，恕難受理退換貨申請。
三、商品損壞處理
若影片證實商品於開箱時即有損壞，我們將為您安排退款或重新補寄：
商品寄送錯誤（品項不符）。
運輸過程導致包裝嚴重破損、商品變形。
商品本身品質異常。
四、申訴流程
請於收到商品 24 小時內，將「開箱影片」、「訂單編號」寄至：sales@resquology.com，我們將於工作日盡速為您處理。
五、無法辦理情形
逾期聯繫（超過收貨 24 小時）。
無法提供完整開箱影片。
個人主觀感受（如口感、口味不合預期）。
因存放不當導致商品變質。