服務條款 Terms of Service

歡迎您使用 The Cheers Collective（以下簡稱「本網站」）。本服務條款由 筱典馨股份有限公司（以下簡稱「本公司」）訂定，旨在規範本網站與會員或使用者之間的權利義務。當您於本網站完成訂購手續時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容：

一、 商店與會員規範

1. 本公司透過本網站提供商品銷售及配送服務，所有交易均應符合中華民國法律規範。

2. 您承諾提供真實、準確之個人資料（如收件人姓名、電話、地址），若因資料錯誤導致配送失敗或延誤，相關損失由使用者自行負擔。

二、 訂單成立與契約

1. 您在本網站下單並完成付款後，系統發送之電子郵件僅為「收到訂購請求通知」，並非「契約成立確認」。

2. 本公司保有訂單最終接受與否之權利。 若因系統錯誤、價格誤標、食材短缺、物流限制或其他特殊情形導致無法接受訂單，我們將於 2 個工作日內通知您並辦理全額退款。於本公司發送「出貨通知」前，契約尚未正式成立。

三、 配送與收貨義務

1. 商品性質： 本網站所販售之甜點屬易腐敗、保存期限較短之食品，請確保收件地址有人收貨。

2. 配送風險： 若因收件人資訊錯誤、電話無人接聽導致投遞失敗，或因逾期未領取包裹導致商品變質，恕不接受退款或補寄要求。

3. 物流延遲： 因天災、交通狀況或其他不可抗力因素（如重大節慶物流壅塞）導致配送時效延遲，本公司將協助追蹤貨態，但不負擔物流公司延誤之損害賠償責任。

四、 瑕疵處理與開箱錄影

1. 開箱錄影： 為保障雙方權益，消費者同意「完整開箱錄影」為申請退換貨之必要條件。 影片需從包裹未拆封狀態開始記錄至商品取出之細節，中斷或經剪輯之影片恕不採納。

2. 瑕疵申報： 若商品於開箱時即有嚴重損壞、品項不符或變質，請於簽收後 24 小時內提供完整錄影檔案連同訂單編號聯繫客服（sales@resquology.com）。

3. 依據消保法規定，食品不適用七天無條件鑑賞期，詳細規範請參閱本網站之「退換貨政策」。

五、 責任限制與智慧財產權

1. 損害賠償： 本公司對任何單一訂單所負之損害賠償責任，以該筆訂單之總交易金額為上限。

2. 智慧財產權： 本網站所使用之所有圖像、商標、文字及網頁設計，均屬本公司所有，未經授權禁止任何形式之轉載、重製或商業使用。

六、 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，均依照中華民國法律予以處理。若有爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。